Política de cancelación
Condiciones de cancelación para opciones de compra (versión optimizada)
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, preventa o “probar antes de comprar”. Esta política de cancelación explica cómo puedes modificar o cancelar este tipo de compras.
En todos los casos, el importe total debe pagarse siempre íntegramente en el momento de realizar el pedido.
Ten en cuenta que los productos excluidos del derecho de desistimiento (por ejemplo, artículos personalizados o ajustados individualmente) no pueden cancelarse ni devolverse. La preparación de un pedido puede comenzar inmediatamente después de la compra.
1. Suscripciones
Al contratar una suscripción, recibirás entregas periódicas según la duración y la frecuencia de entrega que hayas seleccionado.
El importe total correspondiente al intervalo elegido se paga siempre por adelantado en el momento de la compra. Tus datos de pago se almacenan de forma segura.
Algunas suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado. Si no deseas la renovación, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
En el correo electrónico de confirmación encontrarás enlaces para gestionar, modificar o cancelar tu suscripción.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
2. Preventas (Pedidos anticipados)
Cuando realizas una preventa, compras un producto que aún no está disponible en nuestro inventario o que volverá a estar disponible próximamente.
Las preventas deben pagarse siempre al 100 % por adelantado en el momento del pedido.
El envío o la preparación comenzará tan pronto como el artículo esté disponible.
La cancelación solo es posible mientras el pedido no haya sido preparado.
Una vez iniciada la preparación, la cancelación ya no es posible.
Sin embargo, puedes solicitar un reembolso total o parcial conforme a nuestra política de devoluciones, siempre que el artículo no esté excluido del derecho de desistimiento.
3. “Probar antes de comprar”
En esta opción de compra, el artículo también se paga siempre por adelantado y al 100 %.
Dispondrás de un período determinado para decidir si deseas quedarte con el artículo.
Si devuelves el artículo dentro del plazo establecido, recibirás un reembolso conforme a nuestra política de devoluciones.
Una vez finalizado el plazo, el artículo se considerará automáticamente comprado.
4. Reembolsos
Los reembolsos se realizan siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.